En TiendasPlanet, todas nuestras tiendas en línea son entregadas en formato digital. Una vez finalizada la configuración y personalización de la tienda según los requerimientos del cliente, se proporciona acceso a la plataforma para la gestión de productos y ventas.
El tiempo de entrega varía según el plan seleccionado y la complejidad del diseño.
Se notificará al cliente cuando su tienda esté lista para operar.
No se realiza entrega física de ningún producto o servicio.
Reembolsos y Devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no realizamos reembolsos ni devoluciones una vez que la tienda ha sido entregada y el acceso ha sido proporcionado.
Si el cliente desea cancelar antes de la entrega, puede solicitarlo, pero si ya se ha realizado una parte significativa del trabajo, se aplicará un cargo por los costos operativos.
En caso de errores técnicos o fallas atribuibles a nuestro servicio, ofrecemos soporte técnico para solucionar cualquier inconveniente.
Si el cliente no está satisfecho con la tienda, puede solicitar ajustes dentro del período de soporte incluido en su plan.
Soporte y Ayuda
En TiendasPlanet, brindamos asistencia para garantizar que nuestros clientes aprovechen al máximo su tienda en línea.
Soporte técnico: Incluido en todos los planes durante un período determinado.
Asesoramiento en publicidad: Opcional para clientes que deseen impulsar sus ventas con anuncios en redes sociales.
Atención prioritaria: Disponible en planes premium o con un costo adicional.
Si necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de nuestro canal de soporte en WhatsApp o correo electrónico.
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