Entrega

En TiendasPlanet, todas nuestras tiendas en línea son entregadas en formato digital. Una vez finalizada la configuración y personalización de la tienda según los requerimientos del cliente, se proporciona acceso a la plataforma para la gestión de productos y ventas.

  • El tiempo de entrega varía según el plan seleccionado y la complejidad del diseño.

  • Se notificará al cliente cuando su tienda esté lista para operar.

  • No se realiza entrega física de ningún producto o servicio.

Reembolsos y Devoluciones

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no realizamos reembolsos ni devoluciones una vez que la tienda ha sido entregada y el acceso ha sido proporcionado.

  • Si el cliente desea cancelar antes de la entrega, puede solicitarlo, pero si ya se ha realizado una parte significativa del trabajo, se aplicará un cargo por los costos operativos.

  • En caso de errores técnicos o fallas atribuibles a nuestro servicio, ofrecemos soporte técnico para solucionar cualquier inconveniente.

  • Si el cliente no está satisfecho con la tienda, puede solicitar ajustes dentro del período de soporte incluido en su plan.

Soporte y Ayuda

En TiendasPlanet, brindamos asistencia para garantizar que nuestros clientes aprovechen al máximo su tienda en línea.

  • Soporte técnico: Incluido en todos los planes durante un período determinado.

  • Asesoramiento en publicidad: Opcional para clientes que deseen impulsar sus ventas con anuncios en redes sociales.

  • Atención prioritaria: Disponible en planes premium o con un costo adicional.

Si necesitas ayuda, puedes contactarnos a través de nuestro canal de soporte en WhatsApp o correo electrónico.

Carrito de Compras

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Puedes revisar todos los productos disponibles y comprar algunos en la tienda.

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